– O PRODUTO NÃO PODERÁ TER QUALQUER INDÍCIO DE USO;
– O PRODUTO DEVERÁ SER DEVOLVIDO COM A EMBALAGEM ORIGINAL, ACOMPANHANDO TODOS OS ACESSÓRIOS (SE PRESENTES);
– DEVERÁ SER ENCAMINHADA JUNTO AO PRODUTO A NOTA FISCAL DA COMPRA;
Trocas
Os produtos tem prazo de 30 dias para serem substituídos.
Devolução
Em caso de desistência da compra ou devolução do produto, de acordo com o cdc (código de defesa do consumidor), o consumidor tem prazo de até 7 dias para solicitar a devolução.
NA ESCOLHA DE UM NOVO PRODUTO:
– A escolha de um novo item ocorre conforme o estoque disponível na loja virtual;
– Após a analise do produto devolvido e a escolha de um novo produto, o reenvio será realizado em um prazo máximo de 5 dias úteis;
DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO:
– Estorno do valor pago na fatura do cartão, que poderá ocorrer até duas faturas subsequentes.
– Crédito em conta corrente em um prazo de até 10 dias úteis (para compras realizadas através de boleto).
– Crédito para nova compra na loja virtual.
– A devolução do valor pago, só ocorrerá depois da confirmação da analise de que o produto encontra-se em perfeito estado conforme consta nas regras de troca e devolução.